Пользовательское соглашение
Владивосток
Редакция от 15 августа 2022
ООО «Вектор Востока» (ИНН: 2537106950, ОГРН: 1142537004048, Коуч-центр «Система») с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://coaches.system-itc.ru/ с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем.
1.Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Администрация Сервиса https://coaches.system-itc.ru/ — ООО «Вектор Востока» (ОГРНИП: 1142537004048), обладающее исключительными правами на сайт как на результат интеллектуальной деятельности, осуществляющее управление Сервисом, а равно самостоятельно и по своему усмотрению определяющее правила, порядок доступа, использования Сервиса, а также взаимодействия Коучей и Пользователей между собой.
Сервис — платформа, которая включает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу https://coaches.system-itc.ru/ и другим адресам в рамках доменного имени system-itc.ru), ООО «Вектор Востока» или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Коучинга, предоставленного Коучем, а также оформить Доставку на условиях, предусмотренных в соглашении.
Коуч – лицо, являющееся заказчиком услуг Сервиса, Коучинг (обучения и/или программа саморазвития для физических лиц) которого может быть размещен на платформе и приобретен Пользователем. Коуч, является физическим лицом, которому на праве собственности и (или) на ином законном основании принадлежит программа Коучинга, продажа и оказание услуг которого осуществляется с использованием Сервиса.
Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, одноразово использующий номер мобильного телефона с целью осуществить Заказ Коучинга.
Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Коучинга и обмена информацией в виде консультаций в рамках Коучинга, в результате которого Пользователь заключает договор о реализации Коучинга, определенных Администрацией Сервиса и размещенных на Сервисе.
Договор — договор оказания услуг Коучинга, заключаемый между Пользователем и Коучем в результате оформления Заказа.
Программа Коучинга/Коучинг — оказание информационных услуг в рамках разработанной программы или представленного материала / тематик от Коуча, являющейся предметом договора оказания, заключаемого между Пользователем и Коучем в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Пользовательском соглашении или иных документах, Коучинга имеется в виду как одна программа, так и несколько программ, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Коучем и Пользователем. Коучинг является специально разработанной программой, в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Пользовательским соглашением, включает необходимую структуру обучения, который может являться, является или являлся объектом взаимодействия Коуча с Пользователем с использованием Сервиса.
Карточка программы Коучинга – специальная разработанная и предусмотренная форма описания программы Коучинга или информации о Коуче и его ключевых направлениях работы, его основных характеристик и возможных результатов для Пользователя.
Модерация размещаемой на платформе информации о Коучинге (ранее и далее –
«Модерация») – процедура проверки Администрацией Сервиса правильности заполнения Коучем Карточки с информацией о нем.
Период взаиморасчетов – промежуток времени, составляющий не менее 1 рабочего дня, по прошествии которого Сервис и Коуч производят сверку всех оплаченных и принятых Заказов Пользователем в рамках этого периода.
1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 настоящего Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://coaches.system-itc.ru/, содержит все условия использования Сервиса и является предложением Администрации Сервиса каждому Пользователю использовать Сервис, на указанных условиях в тексте Соглашения. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Соглашения является публичной офертой. Администрация в рамках Сервиса оказывает следующие услуги:
· услуги по опубликованию информации на платформе (включая, помимо прочего, информацию о Коуче, о предлагаемых Коучем программа Коучинга и об условиях их реализации);
· услуги по информационному сопровождению заключения сделок на платформе между Коучем и Пользователями.
2.2. Администрация Сервиса не является и не выполняет функции торгового посредника (реселлера), а равно не становится и не является владельцем продаваемых Коучем программ посредством Сервисов платформы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением, Приложениями к нему, дополнительными соглашениями между Администрацией и Коучем, а равно в случае, когда программы Коучинга невозможно предоставить Пользователю.
2.3. Сервис предлагает Пользователю возможность осуществить Заказ Коучинга на условиях, определенных Администрацией Сервиса и размещенных на Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
2.4. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение без всяких оговорок и исключений, совершив следующее конклюдентное действие и нажав кнопку «Заказать» при совершении оформлении Заказа в Сервисе.
2.5. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Сервисом, что означает отказ Пользователя от его использования.
2.6. Для прекращения действия Правил Пользователь прекращает пользование Сайтом.
2.7. ООО «Вектор Востока» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта https://coaches.system-itc.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения считается согласием с его новой редакцией.
3. Правила использования сервиса
3.1. В процессе оформления Заказа Пользователь обязуется предоставить достоверные данные о себе, оформляемом Заказе, запрашиваемые на Сервисе, а также указать номер телефона и/или электронной почты, которые будут использоваться в качестве способа связи.
3.2. Если Пользователь предоставляет недостоверные данные или у Сервиса есть основания полагать, что предоставленные им данные неверны, неполны или неточны, Сервис вправе отказать в оказании Услуг.
3.3. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательства той страны, гражданином которой является Пользователь, для заключения Договоров с Коучем, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
3.4. Пользователь несет персональную ответственность перед третьими лицами за соблюдение законодательства РФ в области интеллектуальной собственности, авторского права, защите товарных знаков Администратора и Коучей.
3.5. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях.
4. Порядок и условия взаимодействия с Коучем
4.1. Оформление Заказа доступно как Пользователям. До момента оформления Заказа и предоставления доступа на Сервисе, Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями заказа программы Коучинга, а также условиями осуществления предоставления доступа, определенными Коучем и размещенными на Сервисе.
4.2. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Коуча с Пользователем.
4.3. Оформляя Заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение электронных писем и/или уведомлений на электронную почту и/или телефонный номер, указанный Пользователем, которые Сервис может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед предоставлением доступа к программе Коучинга в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, а также звонка с предложением оценить качество работы Сервиса.
4.4. Сервис вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Коучем согласно условиям Заказа, в случае нарушения Пользовательского соглашения.
4.5.1. Для оформления Заказа Пользователь указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Коучем данные, включая, но не ограничиваясь: цели, информацию о Пользователе, специальные навыки, ФИО Пользователя, контактные данные, после чего нажимает кнопку «Оформить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе.
4.5.2. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления с информацией о программе Коучинга и доступа к такой информации, размещенной на Сервисе.
4.5.3. При оформлении Заказа Пользователь осуществляет 100 % предоплату за программу Коучинга согласно сформированному счету с указанием реквизитов для оплаты.
4.5.4. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Коучем. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания услуг в рамках программы Коучинга.
4.5.5. Момент заключения Договора/Договоров между Пользователем и Коучем определяется в следующем порядке:
4.5.5.1. После оформления Пользователем Заказа;
4.5.5.2. А также после фактической оплаты за Заказ.
4.5.6. Коуч может отменить Заказ в любой момент, если:
4.5.6.1. не удалось связаться с Пользователем по предоставленным контактным данным;
4.5.6.2. если Коуч не может исполнить Договор.
4.5.7. В случае отмены Заказа после начала выполнения Коучем своих обязательств по оказанию услуг в рамках программы Коучинга Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Коучем, при этом денежные средства, направляются на возмещение расходов Администрации Сервиса и не подлежат возврату.
5. Материалы, размещенные на Сервисе
5.1. ООО «Вектор Востока» является правообладателем Сервиса и всех его составных частей.
5.2. Контент, доступный в Сервисе, является объектом исключительных прав ООО «Вектор Востока» и его партнеров, Продавцов, других правообладателей.
5.3. Использование Сервиса способами, не предусмотренными явными функциями, в том числе путем копирования Контента, элементов программного кода, дизайна строго запрещены.
5.4. Очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Коучем и/или Сервисом в описании программы Коучинга, информации о Коуче, условиях предоставления доступа, юридически обязывающими не являются.
5.5. Массовое, несанкционированное копирование Контента является нарушением настоящего соглашения и законодательства РФ в области интеллектуальной собственности и авторского права. Такое ручное, автоматическое или полуавтоматическое копирование информации с Сервиса запрещено.
6. Ответственность
6.1. Пользователь соглашается с тем, что Сервис не несет ответственности за
·недостоверность размещенной в Сервисе информации о составе программы Коучинга;
· качество программы Коучинга;
· негативные последствия приема результатов программы Коучинга для жизни и здоровья Пользователя;
· невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от ИП Халюшева Константина Александровича;
· временные сбои и перерывы в работе сервиса и/или доступность функций оформления Заказа, вызванные этими сбоями потери информации, правильность и своевременность её передачи.
· любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования, в том числе и при проведении оплаты Заказа;
· надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации;
· несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и пароля Пользователя;
· ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Пользователя в результате использования Сервиса.
6.2. Сервис не несет ответственность за сведения, предоставленные Пользователем в общедоступной форме.
6.3. Пользователь осознает тот факт, что Сервис не является Коучем, реализующим программу Коучинга, а лишь предоставляет возможность оформления Заказа у Коуча.
6.4. ООО «Вектор Востока» не является уполномоченной организацией по смыслу ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ФЗ РФ от 29.12.2012 г. № 273 «Об образовании в Российской Федерации», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении программы Коучинга ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. После получения и прохождения программы Коучинга Пользователь не вправе вернуть денежные средства за такую программу.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
· использование Сервиса;
· сохранность финансовых данных, передаваемых при использовании Сервиса;
· последствия в случае утери и/или разглашения третьим лицам данных для авторизации в Сервисе;
· последствия в случае использования чужой платежной карты.
7. Конфиденциальность персональных данных
7.1. Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются: ст. 24 Конституции Российской Федерации, Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных», Политика в отношении обработки и защиты персональных данных.
7.2. Соглашаясь с условиями настоящего соглашения, Пользователь подтверждает, что: действует свободно, по своей воле и в своем интересе; является дееспособным; согласие является конкретным, информированным и сознательным.
7.3. Сервис осуществляет связанные с обработкой персональных данных процессы в целях выполнения обязательств в соответствии с настоящим соглашением. Такими обязательствами являются:
· связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, исполнения соглашения об использовании Сервиса;
· улучшение качества работы Сервиса, удобства его использования, разработка новых услуг;
· проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
· обработка входящих запросов и заявок от Пользователя с целью консультирования по вопросам работы Сервиса;
· аналитика действий физического лица в Сервисе и функционирования Сервиса;
· проведение рекламных и новостных рассылок;
· предотвращения случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев;
· разрешение споров;
· исполнение требований законодательства РФ.
7.4. Перечень персональных данных, на обработку которых дается Согласие:
· данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет.
· сведения о поведении Пользователя в Сервисе (в том числе дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках).
· информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее. Вы вправе изменить настройки своего интернет- браузера и отказаться от сохранения файлов cookies.
· общие персональные данные: номер телефона, адрес электронной почты, имя и фамилия.
7.5. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), электронное копирование, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.6. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.7. Согласие считается данным после принятия Пользователем настоящего соглашения на предоставление персональных данных Сервису и третьим лицам в необходимом объеме в случае их привлечения для достижения целей обработки и исполнения настоящего соглашения.
7.8. Срок, в течение которого действует Согласие: до прекращения работы Сервиса или отзыва Согласия.
7.9. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от ООО «Вектор Востока» и его партнеров. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
7.10. Администрация Сервиса имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса и Приложения.
7.11. Сервис вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Сервис обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
8. Заключительные положения
8.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
8.2. В случае, если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения остаются в силе, а Соглашение будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.
8.3. В силу безвозмездности Соглашения нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть к применимыми к отношениям между Пользователем и Сервисом.
8.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Сервисом отношений Товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не поименованных в Соглашении.
8.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путем переговоров.
8.6. При недостижении Сторонами соглашения, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.